Yüksekova Devlet Hastanesi İdari ve Mali İşler Müdür Yardımcısı Yiğit Nergiz, yaptıkları çalışmaya ilişkin bilgi verdi. Nergiz, hastanenin lavabolarında artık karekod sistemiyle vatandaşların anında geri bildirimde bulunabileceğini söyledi.
“Vatandaşlarımız, lavabolarda peçete olup olmadığı, temizlik durumunun yeterli olup olmadığı gibi konuları karekod okutarak bize iletebiliyor. Bu bildirimler anında bize mesaj olarak ulaşıyor. Mesai arkadaşlarımız da hızlıca harekete geçip ilgili eksiklikleri gideriyor. Eğer temizlikte bir sıkıntı varsa da ekiplerimiz hemen müdahale ediyor ve sorun çözüldüğünde bize halledildiğine dair geri bildirim geliyor.”
Yeni uygulamanın, hastane hizmetlerinde vatandaş memnuniyetini artırmayı hedeflediğini belirten Nergiz, sistem sayesinde temizlikle ilgili sorunların çok daha kısa sürede çözüleceğini vurguladı.
Hastane yönetimi, uygulamayla birlikte tüm vatandaşların hijyen ve temizlik konusunda sürece dahil olduğunu, bu sayede hizmet kalitesinin de yükseltileceğini ifade etti.
